美國聯邦監管機構8日表示，富國銀行（Wells Fargo）員工自2011年以來，在未經客戶授權下私自建立150萬個存款賬戶及申請565,443張信用卡，以達到銷售業績進而牟取不法獎金。總計有逾百萬客戶受害。富國銀行為此解雇了5,300名員工。
聯邦消費者金融保護局（Consumer Financial Protection Bureau, CFPB）表示，富國銀行委託一家諮詢公司進行分析時發現，銀行員工可能在未經客戶授權下，私自開立150萬個存款賬戶，並偽造客戶的PIN碼和電子郵件地址，登錄該銀行的線上服務。其實這種做法很「普遍」，會導致客戶因賬戶內存款不足或透支，而被銀行收取費用。另外，富國銀行員工私自為客戶申請的信用卡，會讓受害的客戶支付年費、利息和其它費用。根據和富國銀行的協議，該銀行必須支付1.85億美元罰款，和歸還總計500萬美元給所有受害者，另必須更改其銷售策略和加強內部監督，以及通知加州的客戶，檢視他們的賬戶及關閉非為其所創建或不要的賬戶。
富國銀行8日發表聲明：“我們很遺憾，對所有客戶收到非為其申請的產品之事，負起全責。”
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