儘管已經有了多家評估機構給出了對三星Note 7安全隱患的分析，但人們普遍更加關注此次事件中三星最後的定論和表現的態度。在本月23日，三星就將在韓國公佈更多關於GALAXY Note 7安全隱患的調查結果。
此前三星曾將原因歸咎於電池設計，但三星負責電池研究的朴成煥總監曾明確表示：“三星過早地將自燃原因歸結於電池，我認為電池沒有問題，或者不是主要問題”。他還表示，三星 Note 7手機的“複雜性”導致這麼長時間依舊無法找出手機自燃的根本原因。
而在16年12月時一家協力廠商機構給出的評估報告顯示，三星Galaxy Note7爆炸的真正原因是機身內部空間設計風格過於大膽，給電池預留的安全空間過於狹小，在手機使用的時候有一定的概率出現電池膨脹，而手機的後蓋同時對電池擠壓，導致手機電池的正負兩種材料沒有被分離開時，電解質就將變熱，從而出現手機電池發熱和燃燒，甚至是爆炸的事件。
韓國媒體news1則列舉了可能引起GALAXY Note 7電池爆炸的五個方面的原因，包括電池的溫控系統出現錯誤、USB-C介面和快速充電功能的設計出現問題、虹膜識別等高性能應用在強行載入過程中發生錯誤、手機整體設計存在問題及用戶的使用習慣等。
在Note 7安全事故發生多起之後，三星曾於9月2日在全球範圍內發起召回並給出了賠付措施。但中國地區並沒有同步而是直到10月11日才致歉並召回，足足晚了一個多月。而賠付方面，1月1日起三星將停止對中國地區Note 7召回使用者的相關賠償。而1月10日三星表示目前全球已召回超過96%的Galaxy Note7。而為數不多的Note 7則成為搶手貨，某二手交易平臺甚至賣出了8千元的高價。
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