中国激进关7店，宜家全球战略或转向

记者 | 邓依云、邢梦妮

编辑 | 陈锐

过去几年，宜家在中国市场的好消息并不多，但刚进入2026年就宣布一次性关闭7家城市门店，还是引发了广泛的关注和讨论。

宜家在全球以“重资产开发”模式闻名，偏好自持土地，投资建设“蓝盒子”式样的大型仓储式商场门店。这次在中国集中关闭的门店都是“蓝盒子”，最早的开业于2013年，最晚的开业于2019年，营业面积在2万至5万平方米之间，均为宜家从当地政府手中购地后规划建设。7家店分别是宜家上海宝山商场、宜家广州番禺商场、宜家天津中北商场、宜家南通商场、宜家徐州商场、宜家宁波商场和宜家哈尔滨商场——它们自2026年2月2日起停止运营。

上海宝山宜家商场。

一位接近宜家的人士向《第一财经》YiMagazine透露，宜家中国的关店决策通常先由CEO与管理层发起，相关部门高层员工才知晓，一线员工较晚才得到通知。但早在2025年一季度，社交媒体上就有关店传闻。此次宜家正式宣布关店消息的前两天，社交媒体上也有相关人士传出风声。

关店对涉及门店的一线员工影响也较大，比如南通店和上海宝山店可能全部裁撤。尽管这些店员有转岗其他门店的可能性，但官方消息发布没多久，社交媒体上就有了许多宜家员工寻求新机会的发帖。

对于此次调整，宜家中国方面否认相关门店是因为 “无法继续经营”，表示这是宜家以优化成本、提升效率、重新配置资源为核心所做出的主动转型。针对撤店后的土地，宜家中国方面对《第一财经》YiMagazine表示，正在积极评估针对相关地块资产处理的具体安排。

想要理解宜家的决策逻辑，首先要理解宜家的经营模式和组织架构。宜家采用特许经营体系，全球的宜家品牌、产品设计和生产等由英特宜家公司所有，面向消费者的宜家家居门店则由英特宜家授权给12个特许经营方运营，创始人家族建立的英格卡集团（Ingka Group）是其中最大的一家，在全球31个市场运营宜家零售业务，拥有全球近九成的宜家商场和门店。宜家在中国的门店业务就由英格卡集团运营。

放眼英格卡集团治下宜家的各个市场，尽管区域有别、各家战略不同，但宜家中国一次关闭7家大型门店的决定仍相当激进。2025年，在英格卡集团运营的美国、英国、德国、澳大利亚、韩国等地，宜家没有关闭任何一家大型门店。如果将1000平方米的小型门店纳入，英国和德国的宜家分别关闭了1家订购提货中心（Order & Collection Point）、2家设计订购中心（Plan & Order Point）和1家设计工作室（Planning Studio）。

继蓝盒子之后，宜家*的4种市区小店

*此处特指由最大特许经营商英格卡集团运营的宜家

设计订购中心 Plan & Order Point

重点提供全屋设计、一对一咨询和产品订购，不展示或较少展示现货商品。

首次推出：2014年，英国伦敦

在中国首次推出：2024年，深圳罗湖

平均面积：300至400平方米

2025年10月1日开业的北京昌平设计订购中心

设计工作室 Planning Studio

以设计服务为核心，强调设计灵感，不承担库存或提货功能。

首次推出：2019年，丹麦哥本哈根

在中国首次推出：无

平均面积：450至1600平方米

2019年8月开业的丹麦哥本哈根设计工作室

城市店 City Store

在市区提供精选SKU的宜家零售体验，通常为临街地标型铺面，常与餐饮、社区活动、快闪空间结合。

首次推出：2018 年，法国巴黎

在中国首次推出：2020年，上海静安

平均面积：5000至15000平方米

2025年5月开业的英国伦敦牛津街城市店

小型门店 NEW!

宜家中国2026年转型策略显示将在两年内开设超过10家小型门店。宜家东莞商场和北京通州商场即将开业，均位于购物中心内。

在中国首次推出：2026年2月广东东莞、2026年4月北京通州

平均面积：2000至3000平方米

日本是个特殊案例。2025年8月，宜家日本宣布关闭位于东京核心地带的2家城市店，仅保留1家。这3家店开设于疫情期间，选址带有地标属性。据《日本经济新闻》报道，宜家的主要目的是通过城市店为电商生意导流，并且取得了一定成效——现在东京地区的电商销售额占比为38%，所有门店的电商销售额占比在5年内增长了10个百分点。根据英格卡集团旗下宜家零售2025财年（2024年9月至2025年8月）数据，线上销售额占其全球零售业务总体的30%。

与之相比，在电商大国，宜家中国2025财年的线上业务占比仅为25.7%，这显然说过不去。

电商和数字化的发展迟滞只是宜家中国困境的一个切面。宜家1998年在上海徐汇区开设了中国市场第一家门店，此后在2010至2020年享受到了中国消费市场最黄金的增长10年，业绩在2018年之前都保持双位数增长，营收顶峰则出现在2019年的157.7亿元，但此时的增速已经降至个位数。2024财年，宜家中国营收111.5亿元，同比下滑7.6%。2025财年，宜家中国没有披露具体的营收数据。

疫情之后，中国房地产市场的急速萎缩，毫无疑问是家居生意最大的负面影响因素。此外，如前所述，中国电商的快速崛起对强调到店体验的宜家造成了巨大冲击，再叠加经济环境和消费观念的转变，更具性价比或物流更便利的本土家居品牌、电商自有品牌，甚至是不知名的白牌，逐步分走了宜家的市场份额。

《第一财经》YiMagazine 2025年的“金字招牌大调查”家居杂货品类中，连续九年被消费者评为第一名的宜家首次跌落，京东京造、顾家家居、林氏家居等后来者居上。

在增速跌至个位数的第二年，宜家中国在2019财年的发布会上，首次提出了转型方向——探索电商销售、数字化平台及城市中心的店型。

然而，这三大重要转型方向的结果都不尽如人意。

在电商和数字化方面，2018年8月，宜家上线了名为“IKEA宜家家居快闪店”的微信小程序，仅售卖几款家居套装产品，且售罄后不定时上线，这更像是宜家对电商模式的一次试水。直到2020年至2021年，宜家才先后入驻了天猫，推出了宜家官方购物APP、网站和微信小程序商城。2025年8月，宜家才宣布入驻京东开设旗舰店。

为了将线上线下的体验相结合，宜家还在温州和北京五棵松尝试过订货中心店（Pick-up and order point，简称“PUP”）。该店型以小件商品为主，同时消费者可以通过店内的订货系统下单大件家具，但仍需在几天后到店自提。这一店型一两年后便被调整。

北京五棵松华熙LIVE，IKEA宜家体验中心2020年9月资料图。

城市店的尝试同样宣告失败。2020年，宜家分别在上海静安区和杨浦区开出3000平方米的城市中心店和8500平方米的购物中心店，试图打破传统郊区大卖场的模式，走进市中心，接近消费者。但这两家被寄予厚望的试点门店分别在2022年和2023年停止营业。

与宜家的标准商场“蓝盒子”不同的是，城市中心的小型门店为宜家的租赁物业而非自持地产，需要付出高昂的租金成本，与此同时，宜家的主要利润来自低复购率、高客单价的大件家具销售，而城市中心的小型门店以复购率相对更高的小件商品为主，坪效有限，难以支撑昂贵的租金。

现在，宜家中国宣称关店非“退场”，而是“将宝贵的资源投入到更具成长性的领域”，也就是创新的店型及线上线下的融合。如果将之放到英格卡集团全球的运营变化中，表面上分散的市场决策，实际上遵循着同一逻辑：提升线上销售份额，在市区开小店。

宜家日本曾公开表示，开店的新重点将是位于偏远地区的小型门店。2025年4月，宜家韩国在首尔市区的商业综合体里开出了第五家店。而在巴黎、伦敦这样的城市，宜家开出了更多地标店和社区店，提供设计、订购和电商提货这类服务。

近两年，宜家也开始在中国尝试更小的店型、更灵活的业态，进一步向社区靠近。2024年和2025年，宜家先后在深圳罗湖和北京昌平落地设计订购中心。这种店型只有300至400平方米，主要提供一对一的个性化设计服务，与宜家在国外的店型设计工作室和设计订购中心类似。

设计工作室由宜家2019年在丹麦哥本哈根市中心首次推出，随后扩散至德国、美国、澳大利亚等多个国家。设计订购中心则于2023年年初首次推出。这两种店型均不是传统的零售终端，而是以设计服务为核心。宜家未披露过这类店型的经营表现，首家设计工作室开业时，宜家丹麦曾估计每天将有10万名访客，售出超过10套解决方案——这一预期显然过于乐观。目前，国际市场上也有部分设计工作室和设计订购中心在运营一段时间后关店。

2026年上半年，宜家还将在东莞和北京通州开设两家小型店，其中，东莞店位于市中心核心商圈的购物中心海德·汇一城，面积预计在2000平方米以内，以小件家居和高频消费品类为主，将保留部分餐饮，可能与此前的上海静安寺店类似。

宜家中国表示，未来两年将开设超过10家小型门店，并与京东合作即时零售试点。这也意味着宜家在逐渐放弃其最核心的大型卖场的体验优势。

值得注意的是，被宜家视为新增长点的电商和小店，实际都是宜家创始人英格瓦·坎普拉德生前反对的，直到他去世后才被摆上宜家的议程。

曾在英格卡集团负责宜家全球业务的CEO叶思博（Jesper Brodin）是转型倡导者，也可能是我们看到的各种变化的有力推动者之一。叶思博是瑞典人，年轻时当过宜家创始人助理，为宜家工作了20多年，其间曾在中国工作过5年，2017年正式成为宜家全球CEO。任职期间，叶思博访问了12个国家，提出主张“宜家应该更贴近客户，克服创始人对线上销售和低效小门店的怀疑”。

2025年11月，叶思博接受了英国《金融时报》采访。他强调宜家需要“更彻底的变革”。“我第一次以首席执行官的身份与公司750位管理者会面时，大家普遍有一种强烈的共识：零售世界正在发生深刻转变，而我们（宜家）却没有跟上。”叶思博告诉《金融时报》，“当时的共识是：这不能是渐进式改变，我们需要更彻底的变革。”

另外，从领导层人事动态来看，宜家的战略重心或许也在发生转移，可能回到销售表现最好的主力市场——欧洲，甚至押注别的新兴市场。

据英格卡集团发布的2025财年报告，按地区分零售销售额，欧洲占比超过七成，北美洲和南美洲占比17.2%，亚洲太平洋地区仅占9%。宜家全球过去重视中国市场，一方面是因为这里人口基数大，中产人群和房地产市场都在上升阶段，增长潜力巨大。另一方面，则是中国有完整的家具制造供应链和成本优势，也是宜家全球的生产基地。若是回看历史业绩，即便在中国增速最快的10年间，包含中国在内的亚太市场在英格卡集团的全球市场占比也只是在10%上下徘徊，中国单一市场则从未超过5%。

英格卡集团发布的2025财年报告数据中并未提及中国。宜家在一些市场仍采用投资增长策略，比如2025年12月首次进入新西兰、计划在美国加码开设更多门店等。 | 图片来源：英格卡集团2025年财报截图。

2025年下半年，英格卡集团和负责宜家品牌授权及供应链的英特宜家集团（Inter IKEA Group）迎来了两位新CEO。英格卡集团的叶思博已于2025年11月正式卸任，接替他的是西班牙人Juvencio Maeztu。此人是履职者中首位非瑞典出身的宜家老员工，从未被派驻到中国，此前曾在宜家印度当过6年CEO。另一位CEO则是2026年1月起上任的波兰人Jakub Jankowski，也没有中国工作经验，此前主要在欧洲内部领导层轮岗。

相比之下，两位卸任的高管背景有一定相似性：瑞典人，熟悉创始人，长期参与中国业务。Jankowski的前任阳森瑞（Jon Abrahamsson Ring）也出身于瑞典，曾是宜家创始人助理，在宜家中国担任领导职务，有中文名，并且经常访问中国。考虑到两位新CEO的上任时间和任期，宜家中国的关店决策更可能和两位前高管有关。

在他们的任期内，宜家在中国面临的地产市场的变化、本土品牌的崛起和消费行为的变化等挑战是一系列结构性因素的叠加，关店只是最终结果。

激进收缩步伐的背后，或许也意味着中国不再是宜家当下最优先押注的市场。

识别下图二维码，

即可购买《第一财经》杂志2026年1月刊