Michael Johns 乘坐 Waymo 的无人驾驶出租车前往机场，但这辆汽车却在停车场不停绕圈子，而行驶过程中他无法打开车门离开。被困车中期间，他打电话给 Waymo 寻求帮助，担心汽车是不是被黑客入侵。他拍下了整个过程，将其发布在职业社交网络 linkedin 上。数分钟后，Waymo 的工程师终于控制了汽车，让他能及时赶到机场搭上前往洛杉矶的航班。他认为这起事件是今天数字世界的一种典型，一种尚不成熟的产品。他表示以后不打算再搭乘 Waymo 的汽车。而 Waymo 对此回应称，这次事故增加了 5 分钟的行程时间，他们没有向 Johns 收取车费，而软件故障已经解决。
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