地震后保安请示领导才开门:莫让“组织行为学”凌驾于生命之上丨快评

2023-08-08 13:10:00

2023年8月6日半夜两点多,山东德州发生地震,济南也有震感。张老师带领一群孩子在济南参加比赛,正在组织方安排的房间休息。她被剧烈晃动震醒,意识到地震了,立马叫醒与召集了所有学生。她想带领孩子们去远离高楼的马路避险,但守着大楼的保安不同意开门,说“你别激动,等我请示领导再开门”。双方交涉的视频传播到网上后,引发热议。

这位老师很负责、敬业,大家对她的看法是一致的。如何看待保安的言行?有人认为他“无权决定当然得请示领导”“照章办事”,但大部分网友则持批评态度,说他“死板”“不知变通”,难道天塌下来,也要请示领导不成?

毋庸讳言,当下确实有一套“组织行为学”原理,大致是:身居下位者,应该严格照规则办事;程序与规则本来就要求请示领导的,当然得请示;程序与规则没有明文规定或模棱两可而自己吃不准的,最好也请示领导。这样个人的行为没有任何瑕疵,出了事,个人也没有责任,否则被上级挑个瑕疵,出来背锅,就太不值当了。这样的考量肯定不是最优解,但也是某种稳定均衡解。

问题是,这一套,平时没有大事时弄弄也就罢了。但是,就算考虑个人利害关系,在重大灾难发生时,如果因为搞这一套出了大事,导致重大的人命财产损失,试试看你能不能全身而退?在舆论的滔天怒火面前,什么领导的批准或内部的规则与程序也保不住你。

半夜两点多,发生了地震,济南出现强烈震感,震中在哪里不知道,也不知道之后还有没有更高震级的地震,这位张老师带领孩子们出大楼去空旷地带避险,是正确的决断。但在出大楼之际,遭遇保安的阻拦,要请示领导同意后才能开大门,前前后后耽搁了好久。试想一下,要是小震之后还有剧震,这样真的会出人命的。

看大楼大门的保安,职责是什么?陌生面孔的人要进去,或不按规定出示证件或登记个人身份的人要进去,阻拦不让进,是为了保护大楼内住户的生命财产安全,这是其职责范围。但住在里面的人要出去,当然应该放人出去,住户也没有义务告知并证明自己出去的正当理由。道理很简单,保安是为业主或住户服务的,而不是管理业主或住户的。

在这个意义上,作为住户和成年人的张老师及其所带领的孩子们,想要出去,就可以出去,并不需要提供什么理由,除非她向比赛组织者事先允诺自己出去要对方的批准。当然,如果平时孩子半夜要出去,出于保护未成年人权益,保安劝说、阻拦并请带队老师或领导过来处理,那是合理的。而在出现了强烈震感之后,作为成年人、能自负其责的张老师带领孩子们出大楼避险,再也正当不过了,何来必须请示领导才能出去的道理?

保安的此种言行性质上是恶劣的,远远不是“死板”“不知变通”这样的字眼可以打发。社会上就是有一些人喜欢用自己掌握的“微权力”来宣示权力,所谓以最小的权力给别人制造最大的不便,把自己的快感建立在别人的痛苦之上。或者通过“寻租”给来往的人制造不便或差别待遇以得到几包烟、一些外快。2022年厦门就发生过一个事,谢先生希望捐款一百万给附近的小学,结果在校门口被保安拦住了,既不让他进,也不通报,宣称“甭说一百万,就是一千万也与自己无关”,谢先生一怒之下将钱捐给了别的学校。

也有一类人喜欢走另一个极端,事事只看规则、程序与领导的意见,麻木不仁,缺乏作为人的基本情感,本质上就是懦弱、欺软怕硬与没人性。在平时,玩这一套,危害看起来很小也很隐蔽;在紧急事态时,还玩这一套,是会出大事的,不出大事也会惹众怒。张老师与孩子们所遇见的,就是这样的人。

就此事而言,如果内部确有“任何情形下,无论平时还是紧急避险,大楼住户深夜不允许外出,坚持要求外出者保安请示领导后批准才放行”的规则与程序,比赛组织方应该检讨与修正,因为什么小道理都应该服从“生命至上”的大原则;如果内部没有这样的规则与程序,比赛组织方应该完善规则,做好员工防灾救灾意识与行为的培训工作。

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