这个世界你所看到的80%是假象，只有20%是真相。这是我参加一年半的线上心理健康学习，印象最深刻的一句话。讲课的老师说，心理咨询中80%用于澄清，让来访者看到事实真相，而不是经过自己主观加工的“客观事实”。
这句话对我的帮助很大，它让我开始从“我世界”走出，看到更大的“TA世界”。平常遇到事，我常用这句话提醒自己：你确定你所看到的就是真正的真相吗？避免自己人云亦云，见风就是雨，一不小心当了信谣传谣的“信使”。然而即便如此，我还是会不时陷入自我塑造的“客观事实”里。
25日傍晚刚到家，就接到快递小哥的电话，说我有个快递到了，赶紧到单位大门口取。我告诉他单位搬家了，确实是我自己的责任，忘了改收货地址，但是22日快递公司打电话，问是否按快递单上地址送货时，我已讲明原因，请改送到小区快递门店，不明白怎么还往那儿送。
快递小哥说，也许你通知了其他快递公司，没有通知我们公司。我问了他公司的名字，正是22日打电话那家。电话结束后我还收到公司发来的短信：这几天货太多，您的快件估计24日才送，请注意查收。当时我还挺感动，觉得这家快递公司服务着实暖心，没想到只是说得好听。
在对快递公司做出言而无信的评价后，我打开购物网站，发现事实并非如我猜想的那样。快递公司其实在23日就把我的快递转到了小区门店。奇怪，门店怎么没发信息通知我？以往他们可是又打电话又发短信的。这回音讯全无，还转回原地址，怎么能这般折腾人呢？
到了门店，我发现我又错了。门店并没有把转过来的快件退回去，而是商家发货时把我买的那套书，分成了两次发。快递公司联系的是第一次发的，快递小哥送的是第二次发的。虽然还是第一回遇到套书被分开发货，但没必要与商家理论，因为那本书下午已到我手上。延迟两天，并不影响阅读。
讲快递公司言而无信，这是我在接到快递小哥电话，认为快递公司没有尊重我的意愿，把快递转送到小区门店，所做出的评价，是我以为的客观事实。
说小区门店折腾人，也是我基于没有收到门店发的取件信息，而快递小哥又叫我去老单位取件，所给出的评判，也是经过我加工的客观事实。
这一个又一个被我用主观想象加工的“客观事实”，在我打开购物网站，看到订单信息，打开快件包装，看到三本书的瞬间，完全被否定了。
亲身经历尚且如此，何况网上看到的、道听途说的？
每天打开手机，许多夺人眼球、刷新认知底线的消息纷至沓来。那些消息似乎在说明，这世上很多事，真的没有做不到，只有想不到。当我们看到这类消息时，是信其真，还是疑其伪？
我认为最先要辨有无。比如看到“天价寻狗启事”，得搞清楚悬赏人到底是谁，是否真的有狗，是否有“天价”支付能力。辨别有无之后，进一步具体化，时间、地点、人物、事件、起因、经过、结果，像考古一样，一一查证，越详细越好。越是具体化，越有助于跳出想象加工和主观塑造，帮助我们实事求是还原真实。
经过辨有无与具体化，是否就触碰到了真相？
答案仍然不肯定。不识庐山真面目，只缘身在此山中。我们所看到听到的，不过是当时所处那个位置、那个时空，被我们的视听觉偶尔捕捉的一个点。除了多角度观察，走进“庐山”，又走出“庐山”，远看、近看、横看、侧看，低头看、抬头看，站在别人的角度看，要想看清真伪，明辨是非，还需要时间作证。
白居易在流放的时候，对同样遭遇流放的元稹说：“赠君一法决狐疑，不用钻龟与祝蓍。试玉要烧三日满，辨材须待七年期。周公恐惧流言日，王莽谦恭未篡时。向使当初身便死，一生真伪复谁知？”
到底发生了什么事？别急着下结论，别急着推波助澜，以免掀起现实与网络的狂风暴雨。让子弹再飞一会儿，或许我们能离真相更近些。
（作者为四川省内江市东兴区委党校职工）
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