近日,云南芒市市场监管局局长邀请网红到本地市场体验购物的视频火了。视频中,局长便装陪网红逛市场,还真发现了缺斤少两以及严重食品安全问题。视频一出,网友们纷纷为不遮掩的局长点赞。
发出视频的是网红自媒体“superB太”。他曾经是美食博主,后来转型揭露市场上的缺斤少两等坑害消费者的现象。2023年4月,superB太发布打卡郑州烧烤的视频,发现郑州存在出租车绕路、反向抹零,部分店铺缺斤少两等现象。后来他还去了淄博,发布了淄博商家都不缺斤少两的视频,受到欢迎。
“superB太”受邀到芒市,与便装的市监局局长一起逛市场。视频中,他发现市场的一名肉贩在切肉时把事先藏在案板后的肉偷换给消费者,同时秤也不对,4斤肉实际只有3斤半。肉贩后来被市监局处以罚款。后来他们来到一个小吃店吃饭,结果发现可疑,局长进入后厨后发现非常脏乱,还有蟑螂卵,还发现了多种过期的食品原材料,发霉的橙子、过期几年的炼乳,等等。市监执法人员当场责令小吃店停业整改。
社交媒体上,这类通过拍摄逛市场视频来揭露缺斤少两、假冒伪劣等问题,已经成为一个热门类别。他们发布的视频,往往会引起极大的关注。比如前段时间视频博主“铁头惩恶扬善”在三亚一海鲜店购物时遭遇“五两秤”,就上了社媒热搜。最终,三亚监管部门对涉事海鲜店处以巨额罚款,并清退出市场,整个市场也被责令停业整顿。
这类博主受到网民和消费者的欢迎,但在一些地方监管部门那里,可能不受待见,因为监管部门对这类丑事是有责任的。不少地方对这类博主“严防死守”,一旦发现,就通过各种方法将他们“劝离”。就算被爆出有坑害消费者的商家,往往也是先让博主删视频再说。实在影响太大压不下去了,再来处理问题。
而芒市市监局竟然主动邀请“打假”博主逛市场发现问题,这个局长的格局确实不一般。更重要的是,在博主去市场之前,市监局没有事先“打招呼”,让他们做好准备,让博主只能拍到“尽善尽美”的画面。视频开始,确实有几家小贩的秤都没问题,但很快就发现了有问题的肉贩,随后的小吃店则被发现了更大的问题。发现问题后,市监执法人员也都立即对违法问题进行了处理。这种不遮掩、不护短的做法,受到了网友的好评。
不过,也有网友质疑芒市市监局是作秀。有人质疑,视频中发现的这些问题,肯定不是刚刚才有的,为什么博主来拍摄前,市监部门没有发现,没有处理?这些质疑,不能说没有道理。市场监管的工作,应该做在平时,做在日常。如果平时监管到位了,那就不会有问题。博主逛市场发现了问题,说明平时的监管工作还是没有到位。
不过,官方执法会受到一些规则的限制。比如,法规规定,执法人员应该穿制服,两人以上同时执法,等等。商贩看到执法人员来了,当然不会再搞猫腻。所以,经常有消费者举报商户的秤有问题,但监管人员来检查就查不出问题。因为这些有问题的秤,都是可以设置甚至可以一键遥控的,执法人员来了,按几个键,就可以变成正常的秤,执法人员一走,再按几个键,又变成了“八两秤”甚至“五两秤”。
要发现这些问题,需要赋予执法人员“隐蔽执法”的权限,即可以装作消费者,使用隐蔽摄像的方式记录消费过程,如果发现问题,隐蔽摄像获得的视频可以作为证据。但在国内,这往往被认为是“钓鱼执法”,不被认可。其实“隐蔽执法”和“钓鱼执法”有天壤之别。“隐蔽执法”只是在执法过程中不暴露执法者身份,不存在故意引诱对方违法的问题。而“钓鱼执法”则不同,是主动“诱惑”当事人做出违法行为,这当然是不行的。
当然,还有一些问题在平时的执法检查中是完全可以发现的。比如那个小吃店后厨的过期原材料,还有糟糕的卫生状况,如果市监部门来检查,短时间内商家应该很难掩饰,因此也就容易发现。
总之,不管芒市邀请自媒体逛市场这件事是不是作秀,这个姿态至少是值得肯定的。如果每个监管部门都能认真对待社交媒体上的举报,只要证据确凿就严加查处,相信敢于坑害消费者的不良商家就会越来越少。
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