苹果公司的服务业务,包括App Store、Apple TV+和Apple Pay在内,正成为营收当中不断成长、不可或缺的组成部分,根据彭博信息“Power On”时事通讯记者葛曼(Mark Gurman),苹果正考虑将产品组合扩大,加入与Apple Health应用程式整合、师法Instacart的服务。
葛曼表示,对于未来可能推出的新服务,苹果目前关注两件事:硬体订阅,允许用户以类似于每月支付app的方式,购买iPhone和iPad;以及Apply Pay的“先买后付”融资功能,让客户用Apple Pay购物时,拆成每两周付一次的分期0利率,或长达数月的计息分期付款。这两项服务最早可能今年就会推出。
除此之外,苹果在“探索”能否推出类似于Instacart的服务。Instacart是一种提供杂货配送和取货的服务。使用Instacart,可向多个不同的零售商下订单,商家会立即出货并送货到府,用户也可以自己到店取货。
苹果开发的Instacart类似服务,最大不同点在于会与Apple Health应用程式里的营养数据整合。葛曼说,这很可能是项大工程,而且听起来利润不高。
Instacart是过去十年间推出的“零工经济”平台之一,其他还有Uber、Uber Eats、Lyft 和 DoorDash等等。但这种类型的服务出了名的无利可图或低利润,这有可能影响苹果的决策。
葛曼同时表示,Apple Fitness+ 今年将透过iOS扩大“系列新健型态”。在健身器材公司派乐腾(Peloton)陷入困境之际,苹果的扩张似乎很及时。
葛曼还提到,AirPods耳机可能在秋季推新款。葛曼指出,AirPods于2019年上市,早期采用的用户可能已经遇到了电池的麻烦。AirPods Max今年可能出新色并且降价。
另外,苹果的一些员工持续对返回办公室上班的计画提出异议。他们致函管理层表达观点说:“在没有实际需求的情况下,通勤前往办公室,既是时间、也是心理和物质资源的巨大浪费。”这封信也表示,远距工作对多元化和生产力都有好处。
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