BloomReach 收集了 2,000 名美國使用者的購物習慣資訊，結果顯示約 55% 的美國用戶選擇亞馬遜網站開始他們的線上購物之旅。
2015 年的調查資料顯示，這一比率為 44%，亞馬遜成為網路購物者首選的比率大大提高。另一方面，購物者把 Google 當做購物預設引擎的比率從 2015 年的 34% 下跌至 28%，而選擇實體零售店網站（除亞馬遜外）的用戶也從 2015 年的 21% 跌至 16%。此外，這份報告還顯示，每 10 名用戶中就有 9 名會在其他零售網站找到想要的產品後，再到亞馬遜上搜尋同樣的商品。
有 40% 受訪的銷售業人士擔憂自己會因為亞馬遜的崛起而失去工作。亞馬遜已經成了線上購物的參考點，用戶習慣先在亞馬遜上搜尋想要的商品規格、價格等資訊。
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