對抗電商巨頭亞馬遜並不容易，即使對于世界上最大的零售連鎖店來說也是如此。對傑夫·貝索斯(Jeff Bezos)的恐懼，有助于解釋沃爾瑪近年來為何積極與谷歌、微軟、京東等科技公司結成聯盟。
這個非官方聯盟成員都有一個共同的目標，即阻止亞馬遜統治整個數字世界。這就像一部電影，由烏合之眾組成的聯盟對抗共同的全能敵人。但在這種情況下，亞馬遜的勇敢挑戰者碰巧也是世界上最強大的公司之一。
沃爾瑪通過投資數十億美元聘請工程师和數據科學家，建立了為網絡訂單量身定制的自動化配送中心，並在2000多家門店推出了用于在線雜貨訂購的路邊小貨車，從而創建起強大的電子商務業務。
這家零售商去年在美國的在線銷售額為115億美元。此外，重新設計的沃爾瑪網站將更好地展示服裝和家居裝飾，預計到2018年，這一數字將增加40%。
但沃爾瑪知道，它再也不能單打獨斗了。研究公司EMarketer的數據顯示，亞馬遜目前佔據了美國電子商務市場49%的份額，高于去年的43.5%。亞馬遜已經在娛樂和玩具領域佔據主導地位，目前正進軍沃爾瑪固有的領域。亞馬遜去年收購了全食超市，直接威脅到佔沃爾瑪美國銷售額一半以上的業務。
亞馬遜的威脅促使沃爾瑪總部內部進行戰略轉變。Forrester Research分析师蘇查里塔·柯達里(Sucharita Kodali)表示:“這是典型的‘自建’還是‘收購’的難題。沃爾瑪需要創新，但在內部大量自建業務顯然沒有太大意義。”
從历史上看，這家大型零售商始終不願與其他人和睦相處，寧願獨享任何新業務带來的好處。沃爾瑪與合作夥伴的合作記錄並不好。例如，沃爾瑪在印度和中國這兩個關鍵市場的首次合作最終以失敗告終。
沃爾瑪研究了這些挫折。該公司首席執行官董明倫(Doug McMillon)表示:“我們正學著以新的方式與他人合作。”
以谷歌為例，雙方于去年達成一項協議，允許沃爾瑪的顧客將他們的商店賬戶與谷歌的Express購物服務聯系起來。並且明顯是為了制衡亞馬遜的Echo，用戶可以使用聲控Google Home購買所有商品，從雜貨到花園水管等。
沃爾瑪購物者的購買記錄將帮助谷歌做出個性化的推薦，這是讓聲控購物成為主流的一個關鍵功能。對沃爾瑪來說，這筆交易代表著向前邁出了一大步，因為它往往會嚴格保護客戶數據。
但這是一種替代亞馬遜聲控音箱的必要方式，可以便播放音樂、打開空調，當然還可以處理購物訂單。這也顯示，競爭焦點正從沃爾瑪熟知的價格戰轉變為便利性之爭。沃爾瑪美國公司的首席執行官高福瀾(Greg Foran)說：“對于今天的顧客來說，我們創造的體驗必須簡單、快速、友好和有趣。”
沃爾瑪已經證明，為了追求優勢，它願意投入巨資。在印度這個亞馬遜覬覦已久、投資已達數十億美元的市場，沃爾瑪斥資160億美元收購了印度最大在線零售商Flipkart的多數股權。
但對Flipkart和美國Jet.com等的直接收購並不是該公司目前能夠運營的唯一業務。在日本，沃爾瑪今年與樂天(Rakuten)簽署了一項協議，帮助改善其在線雜貨業務，同時還銷售樂天的Kobo電子閱讀器。盡管有報道稱，沃爾瑪正在研究出售旗下的日本連鎖企業西友百貨(Seiyu)，但該公司已表示將致力于達成這一協議。
在美國本土，沃爾瑪最近與微軟達成的一筆交易將帮助它與亞馬遜展開競爭。在未來5年，微軟將向沃爾瑪所有業務提供基于云計算的服務。這是對亞馬遜的猛烈反擊，後者的云計算業務主導著市場。沃爾瑪將利用微軟的人工智能和機器學習技術，以更快地將卡車配送到門店，並加快在線結賬流程。
聖克拉拉大學利維商學院(Leavey School of Business)零售管理學院院長柯西·卡利亞南(Kirthi Kalyanam)表示:“與企業合作可以讓沃爾瑪從第三方的投資中獲益，並給自身增加相當大的優勢。”
反亞馬遜聯盟並不能保證對抗亞馬遜能夠取得成功，但它的每個成員都提供了或多或少沃爾瑪單獨做不到的東西。不過，其中一個危險在于，這家科技巨頭與紮根于阿肯色州西北部的零售商之間可能存在文化沖突。
卡利亞南說：“在矽谷，文化以策略為早餐。為了使這些投資獲得成功，沃爾瑪還需要與這些合作夥伴建立良好的文化關系。”
這家零售巨頭在全球科技行業中的主要合作夥伴：
——騰訊(中國)：2018年加入反亞馬遜聯盟。沃爾瑪在中國西部采用騰訊微信移動支付系統，放棄了阿里巴巴的支付寶。騰訊持有印度電子商務網站Flipkart的少數股權，而沃爾瑪于今年5月收購了該網站;
——Instacart(美國)：2018年加盟。沃爾瑪會員制倉庫俱樂部山姆會員店(Sam ‘s Club)與Instacart簽訂了當日送達協議;
——Waymo(美國)：2018年建立合作關系。谷歌母公司Alphabet旗下無人駕駛汽車部門正在測試一個項目，該計劃將把沃爾瑪的顧客送到商店，以獲取在線雜貨訂單;
——樂天(日本)：2018年加盟。沃爾瑪將出售樂天的Kobo設備和電子書，兩家公司將共同努力改進這家零售商在日本的在線雜貨業務;
——微軟(美國)：2018年加盟。7月份，沃爾瑪同意在整個公司范圍內使用微軟的Azure云平台，微軟還持有Flipkart的股份;
——Postmates(美國)：2018年建立合作關系。這家快遞公司負責處理沃爾瑪在几個城市的雜貨訂單，比如聖地亞哥和洛杉磯;
——Flipkart(印度)：2018年加盟。沃爾瑪斥資160億美元收購了印度最大電子商務網站Flipkart的多數股權，以抵禦亞馬遜的侵蝕，後者正斥資數十億美元擴大在印度的業務;
——谷歌(美國)：2017年開始合作。沃爾瑪的顧客可以將他們的商店賬戶連接到谷歌的Express購物服務，並使用語音激活的Google Home購買從新鮮食品到殺蟲劑等各種物品;
——Uber(美國)：2016年加盟。沃爾瑪使用Uber司機在4個城市提供網上雜貨訂單遞送服務，雙方合作關系于6月結束;
——Jet.com(美國)：2016年建立合作關系。沃爾瑪以33億美元收購了Jet，然後任命其創始人馬克·洛爾(Marc Lore，經過考驗的亞馬遜斗士)來運營其美國在線業務;
——京東(中國)：2016年開始合作，沃爾瑪擁有這家中國第二大電子商務網站12%的股份，其山姆會員店通過連鎖供應鏈在京東運營;
除了直接與其他科技和零售巨頭合作外，沃爾瑪還從競爭對手和需要專業技能的互補企業中招聘高管。
——高通(美國)：2018年就職的沃爾瑪新任首席執行官、美國航空公司前CEO湯姆·霍頓(Tom Horton)，也曾是這家芯片制造商的董事會成員;
——Ocado(英國)：2018年3月份，西蒙·貝爾沙姆(Simon Belsham)被任命為Jet總裁，之前他在英國在線雜貨商jeter工作;
——Square(美國)：2018年，支付公司CFO薩拉·弗萊(Sarah Friar)加入沃爾瑪董事會;
——Rent the Runway(美國)：2017年，沃爾瑪聘請了Rent the Runway聯合創始人珍妮·弗雷斯(Jenny Fleiss)，她在6月推出了購物禮賓服務Jetblack;
——Instagram(美國)：2014年，首席執行官兼聯合創始人凱文·斯特羅姆(Kevin Systrom)進入沃爾瑪董事會任職;
——雅虎(美國)：2012年，前首席執行官瑪麗莎·梅耶爾(Marissa Maye)成為沃爾瑪董事會成員;沃爾瑪旗下Hayneedle家居用品網站總裁斯科特·道格曼(Scott Doughman)曾擔任雅虎全球合作夥伴副總裁;
——百度(中國)：從2004年到去年為止，沃爾瑪董事長格雷格·彭納(Greg Penner)始終在這家中國搜索巨頭的董事會任職。彭納是沃爾瑪創始人山姆·沃爾頓(Sam Walton)的外孫。
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