長榮航空再獲五星級航空榮譽 並奪得「最佳機艙清潔航空公司」、「最佳商務艙服務用品」雙冠

知名航空服務調查機構SKYTRAX公司於6月20日在法國巴黎航空展(Paris Air Show)舉行「2017年全球航空公司大獎」頒獎典禮,長榮航空再度獲得五星級航空公司的殊榮,同時也榮獲「最佳機艙清潔航空公司」(Best Airline Cabin Cleanliness)、「最佳商務艙服務用品」(Best Business Class Comfort Amenities) 第一名,於「全球十大最佳航空公司」(World’s Top 10 Airlines)獎項,排名更從去年的第8名上升至第6名,長榮航空總經理陳憲弘特別親自前往巴黎領獎。

長榮航空自2008年起參與SKYTRAX服務品質年度評比,一直不斷精進從機場到機艙各方面的服務,例如在機場增設清楚的電子顯示屏幕指引旅客、皇璽桂冠艙提供鋪床服務等,從機場櫃檯到機艙內服務都逐一檢視,確定每個服務細小環節都能達到最佳水準,全體員工皆秉持親切周到的精神,致力提供旅客「安心、自在、獨特、尊榮」的頂級服務,在多年的努力之下,長榮航空終在去年晉身為全球第八家五星級航空公司。

長榮航空總經理陳憲弘表示:「去年長榮航空獲得五星級航空殊榮,我們即努力維護這項榮譽,今年長榮航空再度獲得五星級評價,著實代表著本公司各項服務品質的穩定,非常感謝每位員工的努力付出,也感謝全球旅客對長榮航空的支持及肯定,我們將秉持五星級航空公司的精神,注意服務品質的各項細節,期望讓每趟搭乘長榮航空的旅程,對旅客來說都是無比的享受。」

長榮航空更憑著優良的商務艙服務用品,例如 Rimowa過夜包、知名設計品牌APUJAN睡衣,還有隨時保持整潔乾淨的機艙環境,勇奪「最佳機艙清潔航空公司」(Best Airline Cabin Cleanliness)、「最佳商務艙服務用品」(Best Business Class Comfort Amenities) 第一名,長榮航空不斷精進整體服務品質,今年更獲得「全球十大最佳航空公司」(World’s Top 10 Airlines)第6名,較去年進步了2個名次。

SKYTRAX董事長兼執行長Edward Plaisted表示:「機艙清潔度直接影響旅客對於飛行品質的印象,是航空公司不容忽視的一環,長榮航空今年為三年內第二次獲得最佳機艙清潔航空公司,證明了長榮航空對機艙每個細節的維護都極為講究且成功。」

SKYTRAX為全球航空業權威調查機構,每年皆舉辦「全球航空公司大獎」,以乘客滿意度為依據進行服務調查,極具公信力,深獲航空、旅遊業界之認同與重視,也是經常搭機旅客的重要參考指標,今年的評比期間為2016年8月至今年5月,透過網路、電訪與問卷等方式,針對300多家航空公司及機場進行調查,受訪旅客超過1,987萬名,涵蓋105個國家,評鑑各家航空公司從機場到機艙的49項服務項目。

長榮航空連年皆於「SKYTRAX全球航空公司大獎」中獲得佳績,本年度得獎獎項及排名如下:

得獎獎項 2017年排名
全球十大最佳航空公司
(World’s Top 10 Airlines)
No.6
最佳商務艙服務用品
(Best Business Class Comfort Amenities)
No.1
全球最佳機艙清潔航空公司
(World’s Cleanest Aircraft Cabins)
No.1
全球最佳機場服務
(World’s Best Airport Services)
No.2
全球最佳空服人員
(World’s Best Cabin Staff)
No.3
亞洲最佳航空公司
(The Best Airlines in Asia)
No.4
亞洲最佳航空服務人員
(Best Airline Staff in Asia)
No.5
最佳商務艙座椅
(Best Business Class Airline Seats)
No.7
最佳經濟艙座椅

(Best Economy Class Airline Seats)

No.7
最佳豪華經濟艙餐飲
(Best Premium Economy Class Airline Catering)
No.8
最佳經濟艙餐飲
(Best Economy Class Airline Catering)
No.10
全球最佳經濟艙航空公司

(World’s Best Economy class Airlines)

No.9
全球最佳商務艙航空公司

(World’s Best Business class Airlines)

No.10

 

長榮航空憑藉對服務品質的執著及飛安零失誤的追求,一直以來深獲國際肯定,今年已屢獲多項世界級大獎,長榮航空桃園機場The Infinity貴賓室獲SKYTRAX選為全球十大最佳商務艙貴賓室,並於Business Traveller雜誌 2016 Cellars in the Sky評選中,奪得全球最佳商務艙酒窖及全球最佳商務艙氣泡酒雙金,TripAdvisor更評選長榮航空為「亞太地區TOP-10航空公司」及「台灣最佳航空公司」。

© 2017 – 2018, 免責聲明:* 文章不代表本網立場,如有侵權,請盡快聯繫我們 info@uscommercenews.com * 讀者評論僅代表其個人意見,不代表本網立場。評論不可涉及非法、粗俗、猥褻、歧視,或令人反感的內容,本網有權刪除相關內容。.